“免費的‘五金店’開到了家門口?！?8歲的蘭州新區(qū)棲霞街道宗家梁社區(qū)居民李慶香說，曾經(jīng)的農(nóng)家大院還有專門放工具雜物的屋子，現(xiàn)在搬進(jìn)了新樓房，好多東西都無法放置，但偶爾會用到，買起來又不劃算，還好社區(qū)的“免費五金店”消除了大家的顧慮。
李慶香所說的“免費五金店”是宗家梁社區(qū)便民服務(wù)大廳設(shè)置的“便民服務(wù)柜”，有專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，在醒目位置張貼了借用物品清單以便居民查閱所需物品。隨時為“臨時主人”提供貼心服務(wù)，讓居民不出社區(qū)就能自行解決生活中的小問題。
該社區(qū)工作人員入戶發(fā)現(xiàn)，好多居民維修電器、水暖等存在“無工具可用”的情況，用到工具就發(fā)愁，到哪去借還得打問半天誰家有。如今，這些煩惱統(tǒng)統(tǒng)都解決了，“便民服務(wù)柜”的設(shè)置，密切了社區(qū)同居民間的關(guān)系，拉近了社區(qū)與居民的距離。
宗家梁社區(qū)黨支部書記葛正華介紹說，“便民服務(wù)柜”內(nèi)置了一些修理工具和可重復(fù)使用的生活用品，包括輪椅、維修工具、雨傘、針線、醫(yī)用品等共享物品。一方面可以為居民解決一時之需，另一方面可以提倡綠色文明的生活方式，提高資源的利用率。
他舉例說，像輪椅等有些不常用，買起來又不劃算的物品和工具，社區(qū)就買下來，以共享的形式，免費提供給老百姓使用。像釘子、螺絲刀等日常工具，居民家里要是沒有，直接下樓到社區(qū)租用，個別工具如使用有難度，物業(yè)公司志愿者會一同幫忙。
64歲的社區(qū)居民張志禮偶爾會來社區(qū)看看報紙，有時候忘帶老花鏡，隨手從“便民服務(wù)柜”就能借到。他說，除了鍋碗瓢盆，日常生活所需的常用工具在這里都有，還有“百寶箱”，里面有各種球拍，方便又貼心，幸福感倍增。
下一步，針對老百姓需求，宗家梁社區(qū)對常用和不常用的工具進(jìn)行梳理、調(diào)整和擴(kuò)充，購置更加齊全。葛正華說，倡導(dǎo)居民將多余、閑置的工具捐出來，方便他人使用。做到便民服務(wù)細(xì)致化，讓社區(qū)居民感到更加貼心、便捷。
葛正華表示，圍繞“凝聚黨心暖民心，五心五讓促和諧”的服務(wù)理念，他們將做到悉心服務(wù)讓老年人順心，精心服務(wù)讓家長放心，貼心服務(wù)讓特殊人群暖心，熱心服務(wù)讓困難家庭省心，誠心服務(wù)讓婦女群體舒心。(完)
